Resevillkor
Resevillkor per den 29/10 2012
Navigare Yachting AB följer i tillämpliga delar resebranschens Allmänna resevillkor. Här anges de särskilda resevillkor som gäller för arrangemang beställda genom Navigare.
Bokning Efter Er bokning får Ni en bokningsbekräftelse och faktura, och avtalet är därefter bindande för båda parter när anmälningsavgiften kommit Navigare tillhanda, inom utsatt tid. En bokning av båtarrangemang är att betrakta som gruppbokning där en huvudbokare är talesman vid kontakter med Navigare och underliggande leverantörer. Denne har också ansvaret för betalningen, att all information delges övriga deltagare, att nödvändig kompetens att hyra båt samt språkförståelse finns. Huvudbokare och skeppare behöver inte vara samma person. Undantag från gruppbokning är arrangemang som enligt prislista och/eller prospekt skall eller kan bokas individuellt.
Betalning 1/ Handpenningen om 50% erläggs senast l0 dagar efter bokning .
2/ Slutbetalningen om 50% erläggs senast 40 dagar före avresan. Om betalningsperioderna går in i varandra slås betalningarna samman till en. Betalningen görs enligt faktura till bankgiro. Om avtalet är giltigt, och en delbetalning ej kommit Navigare tillhanda enligt ovan, kan bokningen hävas och Navigare äger rätt att behålla handpenningen som skadestånd om detta inte är oskäligt eller faller under de allmänna resevillkorens tillämpliga bestämmelser.
En mindre del av betalningen skall i förekommande fall göras vid check in, vilket framgår av offert och/eller bokningsbekräftelse. Här avses båtens driftkostnad, slutstädning, tilläggsbeställning etc.
Pris och valuta Priset i hyresavtalet för båt anges i euro, medan betalningar som görs i Sverige sker i SEK efter aktuell dagskurs (Avista säljkurs) vid bokningstillfället + 15 öre och fastställs i offerten alt. i bokningsbekräftelsen. Betalningar som skall göras vid check in görs i euro alternativt omräknat till motsvarande nationell valuta vid betalningstillfället.
Prisändring Om kostnadsförändringar för Navigare inträffar efter bokningsbekräftelsen och som beror på påvisbara faktorer utanför Navigares kontroll, såsom rese- och övriga transportkostnader, flygprishöjningar, skatter, tullar och avgifter från myndighet, valutakostnader och väsentliga växelkursförändringar, äger Navigare rätt att justera priset med motsvarande belopp.
Kontrakt Kontraktshandling mellan huvudbokaren och Navigare är bokningsbekräftelsen.
För arrangemang med fast båtbesättning, företagsarrangemang m.m. kan särskilda villkor gälla. Resegaranti är ställd av Navigare enligt Kammarkollegiets bestämmelser och gäller för paketarrangemang.
Resegaranti Är ställd av Navigare enligt Kammarkollegiets bestämmelser och gäller för paketarrangemang.
Paketarrangemang Om Ni gör tilläggsbeställning och betalning hos Navigare av väsentlig betydelse för arrangemanget såsom resa och hotellbokning har Navigare ett arrangörsansvar och paketreselagen är tillämplig. Samma förhållande gäller för Navigares egna arrangemang där ett paketpris per person anges. För eventuell resa inklusive anslutningsresa och övriga tilläggsbeställningar gjorda på egen hand ingår ej detta i arrangörsansvaret för Navigare.
Avbokningsvillkor för båthyra Vid avbokning efter bindande anmälan och betalning äger Navigare rätt att behålla inbetald summa. Om avbokningen beror på skäl som är tillämpliga i en avbeställningsförsäkring skall den ursprungliga betalningsplanen fullföljas, varefter återbetalning skall krävas av kunden själv från försäkringsbolaget ifråga.
Avbokningsvillkor för flygbokning Till bokningsbekräftelsen för flygarrangemang bifogas särskilt vilka regler som gäller. De styrs av respektive biljettleverantör, t.ex. researrangör, annan resebyrå, online-köp etc.
Ändring av bokning Kostnadsfri änring av bokningen kan göras innan slutbetalningen är gjord. Därefter tas en administrationsavgift ut på 250 kr per ändringstillfälle. Ytterligare kostnad kan tillkomma, t ex om ändringen gäller flygbiljett, då flygarrangörens egna villkor dessutom tillämpas, samt om prisförändring skett sedan den ursprungliga bokningen gjordes. Skulle det nya priset vara lägre utgår ingen återbetalning.
Avbeställningsförsäkring En särskild avbeställningsförsäkring kan tecknas hos Navigare Yachting vid bokningen. Premien är 5 % av totalkostnaden (i vissa fall högre då det gäller flygbokningar särskilda villkor anges vid bokning). Summan måste erläggas i samband med betalning av anmälningsavgiften. Premien återbetalas ej vid avbokning, liksom vid försäkringsinträde. Vid bokningen måste antal i besättningen anges för att avbeställningsförsäkringen ska kunna fungera korrekt. Om en person exempelvis skulle bli allvarligt sjuk (krävs giltigt läkarintyg) återbetalas den försäkrade summan delat med antal personer i besättningen som angetts vid bokningstillfället. Skulle den sjuke vara personen i besättningen med skepparkompetensen äger Navigare rätt att ta beslut i om a/ hela båthyran ersätts b/ professionell eller annan skeppare sätts in på bekostnad av Navigare. Försäkringen gäller för de fall som preciseras i Allmänna Resevillkoren moment 3.2.1-3, och summan återbetalas förutom en administrativ kostnad på 250 kr per person.
Personlig försäkring Båtens försäkring gäller för skada på båten inklusive utrustning samt ansvar gentemot tredje person, dock ej för besättningens personliga skador och tillhörigheter. Kontrollera därför noga Din hemförsäkring, eller teckna en separat Semester-/Reseförsäkring som täcker större delar och ger aktiv skadehjälp. En särskild beskrivning av ansvarsfördelningen i seglingsarrangemang med skeppare genom
Navigare ges vid behov.
Hyrestagarens kompetens Nationella krav och bestämmelser måste följas. Skepparen har det direkta ansvaret för att hans egen och besättningens formella kompetens liksom förmåga och erfarenhet finns för att framföra båten i de vatten uthyrningen avser. Skeppshandlingarna och navigationsintyg i original skall förvaras säkert ombord samt visas upp i marinor, hos hamnpolis, kustbevakning etc, och vara korrekt ifyllda. I Kroatien krävs att skepparen innehar lägst Skärgårdsskeppare-kompetens, Förarintyg eller motsvarande, samt att någon ombord skall inneha VHF-certifikat eller motsvarande. I Grekland skall skepparen och andreskepparen inneha lägst Skärgårdsskeppare-kompetens, Förarintyg eller motsvarande. I övriga länder kan smärre skillnader finnas, info ges om det blir aktuellt. Alla kursintyg skall medföras och uppvisas i original. NFB-s intygsbok gäller som original.
Båtens check-in/check-ut Båten hyrs enligt kontraktet från kl. 17 ankomstdagen till kl. 09 avresedagen. Dock skall båten vara i utcheckningshamnen senast kl 19.00 dagen före avresedagen. Som god service försöker man i möjligaste mån starta incheckningen tidigare. Den skall göras i dagsljus, tar 1-2 timmar och räknas in i hyrestiden. Navigares personal (el. ställföreträdande) och skepparen går igenom båtens utrustning och handhavande. Inventarielistan överlämnas, men observera att ansvaret att kontrollera listan vilar på skepparen, och att den samtidigt utgör en stuvningsförteckning. Skeppshandlingarna signeras slutligen, och ansvaret över båten övertas i och med detta av skepparen. Observera att Ni följaktligen inte kan räkna med att lämna incheckningshamnen i dagsljus. Därför kan även reparationer och kompletteringar utföras under denna tid utan att kund kan kräva ersättning för förlorad seglingstid. Vid utcheckningen som skall vara avslutad senast kl 09 görs proceduren om, eventuella skador besiktigas, värderas och åtgärdas. Observera att kontraktet kan variera vid inhyrning av båt från tredje part, i dessa fall anges det i bokningsbekräftelsen.
Reklamation Vår självklara ambition är att alla skall återvända hem nöjda. Vid ev. skada, brist eller fel efter hyrestidens påbörjande måste resenären omedelbart ringa det lokala jourtelefonnummer som erhålls vid incheckningen för att rättelse skall kunna ske på plats, och eventuella anspråk kunna göras senare. Om resenären ej är nöjd med vidtagna åtgärder, måste en skriftlig anmälan lämnas senast vid check-ut av båten. En kopia eller vidimerad, likalydande skrift måste vara Navigare tillhanda inom 2 veckor efter hemkomsten. Texten skall skrivas på engelska, dock är svenska godtagbart i Lavrion där Navigare har svensk personal.
Navigares kvalitetsgaranti Navigare garanterar charterbåtarnas tekniska kvalité och service på respektive bas, utrustade och kontrollerade enligt uthyrningsstandard eller bättre. Ingen garanti kan självklart ges för att en charterbåt aldrig råkar ut för något missöde som orsakar olägenhet för kunden. Olycka, otur, felaktigt handhavande, väder och vind med flera omständigheter kan ge problem i sista stund, och som ibland blir omöjliga att bemästra eller åtgärda i tid. Därför kan en bokad båt bli ersatt av annan båt utan att kund kan kräva ersättning. Om inte Navigare lyckas åtgärda felet inom rimlig från anmälan, utgår ersättning.
Båtens deposition Alla charterbåtar är försäkrade för sak- och ansvarsskador och tecknas av båtens ägare. Försäkringens självrisk skall däremot täckas av kunden/hyrestagaren och motsvarar den deposition som anges i prislistan. Depositionen skall erläggas i form av ett bank- eller kreditkort vid incheckningen. Som namnet anger, görs inget fysiskt uttag av depositionssumman men pengarna reserveras under hyrestiden och släpps efter utcheckningen. Dock riskererar hyrestagaren aldrig att få betala en större summa än depositionen, förutsatt att brottsligt förfarande eller alkohol/droger inte är inblandat. Navigare kan nu erbjuda depositionseliminering. För mer information klicka här.
